Regulamin sklepu

1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pewna Książka, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

1.2. Sprzedawcą jest Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe DARAS Dariusz Stach, ul. Plażowa 2, 14-240 Susz, NIP: 5811154840, REGON: 280299810, BDO: 000737208. Adres kontaktowy: kontakt@pewnaksiazka.pl.

1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania regulaminu.

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż towarów fizycznych, w szczególności książek nowych i używanych. Stan egzemplarza jest wskazywany na stronie produktu.

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie. Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

3.1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Zakup może być udostępniony również bez zakładania konta.

3.2. Klient odpowiada za poufność danych dostępowych do konta i powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.

3.3. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia konta, o ile obowiązek przechowywania określonych danych nie wynika z przepisów prawa.

4.1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Towarów do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór dostawy i płatności oraz potwierdzenie zakupu.

4.2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej Towary, ich liczbę, cenę, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

4.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę i przekazaniu Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

4.4. W przypadku braku Towaru lub oczywistego błędu uniemożliwiającego realizację Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność.

5.1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inną walutę. Całkowity koszt Zamówienia jest widoczny przed jego ostatecznym złożeniem.

5.2. Dostępne metody płatności są wskazywane w procesie składania Zamówienia. Operator płatności może stosować własne regulaminy dotyczące technicznej realizacji transakcji.

5.3. Jeżeli Towar jest objęty obniżką ceny, informacja o najniższej cenie tego Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sklep nie publikuje fikcyjnych cen referencyjnych.

5.4. W przypadku oczywistej omyłki cenowej Sprzedawca kontaktuje się z Klientem przed realizacją Zamówienia i proponuje prawidłową cenę albo anulowanie Zamówienia ze zwrotem płatności.

6.1. Dostawa jest realizowana na terytorium wskazanym w procesie zakupowym, za pomocą metod dostępnych dla danego Zamówienia.

6.2. Koszt i przewidywany termin dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Termin biegnie od chwili wymaganej do rozpoczęcia realizacji zgodnie z wybraną metodą płatności.

6.3. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane dostawy. Dodatkowe koszty wynikające z podania błędnych danych mogą obciążyć Klienta, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.

7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

7.2. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.3. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

7.4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, w terminie przewidzianym prawem. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

7.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą o prawach konsumenta, np. w odniesieniu do nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeżeli taki Towar występuje w ofercie.

7.7. Sklep udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego jest dobrowolne; skuteczne jest również inne jednoznaczne oświadczenie złożone w terminie.

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. W przypadku innych Klientów odpowiedzialność jest określana przez właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem dopuszczalnych ograniczeń.

8.2. Reklamację można złożyć za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Sklepie. W reklamacji warto podać numer Zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia i oczekiwany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

8.3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak dowodu zakupu w postaci paragonu nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

8.4. W przypadku książek używanych opisane i zaakceptowane przed zakupem ślady używania lub wady nie stanowią braku zgodności w zakresie, w jakim Klient został o nich wyraźnie poinformowany i je zaakceptował.

9.1. Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi Zamówień, płatności, dostawy, kontaktu, reklamacji oraz obowiązków księgowych i podatkowych.

9.2. Szczegółowe informacje o administratorze danych, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

9.3. Dane nie są wykorzystywane do marketingu elektronicznego bez wymaganej podstawy prawnej lub zgody.

10.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

10.2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

10.3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych i nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.

10.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.